ki.automatisierung --erlangen
KI & Automatisierung für Unternehmen in Erlangen
Wir entwickeln intelligente Chatbots, digitale Workflows und Automatisierungen, die wiederkehrende Aufgaben reduzieren und Ihr Team entlasten.
Chatbots · interne Assistenten · Workflows · DSGVO-konform · Erlangen & Metropolregion
KI-Automatisierung in Erlangen
Viele Aufgaben kosten täglich Zeit, obwohl sie automatisierbar wären.
Mitarbeiter verbringen Stunden mit Aufgaben, die im Kern wiederkehrend, regelbasiert oder textlastig sind. Genau dort entfaltet sinnvoll eingesetzte KI ihren größten Hebel.
Kundenanfragen beantworten
E-Mails sortieren
Leads qualifizieren
Termine koordinieren
Daten übertragen
Rückfragen beantworten
Angebote vorbereiten
Interne Informationen suchen
Gesprächsnotizen zusammenfassen
KI-Lösungen, die Ihr Team unterstützen statt ersetzen.
Wir kommunizieren KI bewusst nüchtern. KI ersetzt nicht Ihr Unternehmen, sondern hilft dort, wo wiederkehrende Aufgaben tagtäglich Zeit kosten – und schafft so Raum für die Arbeit, die wirklich Menschen braucht.
KI-Chatbots für Websites
Beantworten wiederkehrende Fragen, qualifizieren Anfragen und übergeben sauber an Ihr Team.
Interne KI-Assistenten
Mitarbeiter finden Informationen aus internen Quellen in Sekunden statt Minuten.
Automatische Leadqualifizierung
Leads werden vorab geprüft, kategorisiert und priorisiert – bevor der Vertrieb übernimmt.
E-Mail-Automatisierung
Eingangskanäle filtern, sortieren, routen und beantworten – nach Ihren Regeln.
Kundenservice-Automatisierung
Wiederkehrende Anliegen automatisiert lösen, komplexe Fälle an Menschen übergeben.
Vertriebsautomatisierung
Follow-ups, Erinnerungen, CRM-Updates und Reports – automatisch im Hintergrund.
Dokumenten- & Datenverarbeitung
Daten aus PDFs, Mails und Formularen extrahieren, prüfen und strukturieren.
Automatisierte Reports
Wiederkehrende Berichte aus Ihren Datenquellen – täglich, wöchentlich oder on demand.
Schnittstellen zwischen Tools
Bestehende Systeme verbinden, statt sie parallel zu pflegen.
KI-Automatisierung für Erlangen, Nürnberg, Fürth und Umgebung.
makemaiweb unterstützt Unternehmen aus Erlangen und der Metropolregion dabei, sinnvolle KI- und Automatisierungslösungen einzuführen. Der Fokus liegt auf praktischen Anwendungen, die im Alltag wirklich helfen: schnellere Reaktionszeiten, weniger manuelle Arbeit und bessere digitale Prozesse – ohne überzogene KI-Versprechen.
Typische KI- und Automatisierungsprojekte.
Website-Chatbot mit Übergabe an Mitarbeiter
Chatbot mit E-Mail- oder WhatsApp-Weiterleitung
Automatische Zusammenfassung von Anfragen
Leadqualifizierung vor dem Vertriebsgespräch
Automatische Follow-up-E-Mails
Interner Assistent für Mitarbeiterfragen
Automatisiertes Routing von Kundenanfragen
Erfassung unbeantworteter Fragen
Automatische Vorbereitung von Angeboten
Reporting-Dashboards
KI muss sicher, verständlich und kontrollierbar bleiben.
Automatisierung ist nur dann wertvoll, wenn sie kontrollierbar bleibt. Wir bauen KI-Lösungen entlang klarer Leitplanken – damit Sie wissen, was passiert, warum es passiert und wo bewusst der Mensch übernimmt.
DSGVO-konforme Planung
Datenflüsse, Verantwortlichkeiten und Speicherorte werden vorab definiert.
Klare Opt-in-Prozesse
Nutzer wissen, wann sie mit KI sprechen und welche Daten verarbeitet werden.
Keine unnötige Datensammlung
Wir verarbeiten nur das, was für den jeweiligen Zweck wirklich notwendig ist.
Menschliche Übergabe bei Bedarf
Komplexe Fragen werden sauber an Ihr Team weitergereicht, nicht erzwungen automatisiert.
Transparente Prozesse
Sie sehen, was die KI tut, welche Daten sie nutzt und wo Grenzen liegen.
Kontrolle über Inhalte & Antworten
Wissen, Prompts und Eskalationspfade liegen bei Ihnen – nicht in einer Blackbox.
So starten wir mit KI-Automatisierung.
Prozesse & Aufgaben analysieren
Wir kartieren Ihren Alltag und identifizieren wiederkehrende, zeitintensive Aufgaben.
Automatisierungspotenzial erkennen
Welche Aufgaben sind sauber automatisierbar – und welche bewusst nicht?
Sinnvolle Anwendungsfälle priorisieren
Wir starten mit den Fällen, die schnellen, messbaren Nutzen bringen.
Konzept & Datenlogik erstellen
Datenquellen, Rollen, Eskalationen und Schnittstellen werden klar definiert.
Automatisierung umsetzen
Aufbau der Lösung – iterativ, testbar und transparent.
Testen & optimieren
Echte Szenarien, Feedback und Feintuning, bevor breit ausgerollt wird.
Schrittweise erweitern
Aus dem ersten Anwendungsfall wird ein wachsendes System – planbar und kontrolliert.